A terceira Reunião do Comité de Pilotagem do Projeto “Portugal: Melhorar os Serviços de Integração de Migrantes” teve lugar no passado dia 8 de Março.  

Contou com a presença de Sónia Pereira, Alta Comissária para as Migrações, representantes da Comissão Europeia (DG REFORM) e do Escritório Regional da OIM, colaboradores do Alto Comissariado para as Migrações (ACM) e equipa de projeto da OIM Portugal.  

O Chefe de Missão da OIM, Vasco Malta, deu início ao encontro reforçando a importância do trabalho colaborativo com o ACM em todas as fases do projeto. Sublinhou o objetivo da equipa da OIM de entregar os materiais úteis e incorporáveis na gestão diária dos diferentes serviços do ACM, e dando resposta às necessidades do staff, e avançou que os primeiros produtos do projeto estarão concluídos nos próximos meses.  

A Alta Comissária para as Migrações relembrou o impacto positivo no ACM do apoio técnico recebido no âmbito do projeto.  Reiterou a importância da colaboração próxima entre os diferentes intervenientes e partilhou que o ACM teve a oportunidade de reforçar os mecanismos de coordenação internos na estrutura dos Centros Locais de Apoio à Integração de Migrantes (CLAIM), bem como a ligação com os Centros Locais (CLAIM). Referiu a relevância da coordenação e apoio do projeto ao nível da transformação digital no ACM e, por fim, a importância da formação do staff para dar resposta aos desafios constantes.  

Na reunião estiveram também presentes as três equipas de consultores que se encontram atualmente a colaborar com a OIM no âmbito dos três resultados principais do projeto: melhoria da resposta integrada às pessoas migrantes, apoio à transição das plataformas digitais para uma abordagem multicanal e revisão e melhoria das atividades de formação.  

- A equipa da Data Science Knowledge Center da NOVA SBE partilhou o trabalho que está a desenvolver de Avaliação e Diagnóstico das Plataformas Digitais do ACM 

- A equipa de consultores da Stone Soup Consulting e Fundação Aga Khan focou as etapas para o desenvolvimento de Plano de Formação e conteúdos de Mediação Intercultural para o staff dos CNAIM e LAM 

- Os consultores da Linking Partners avançaram os próximos passos para o desenvolvimento de Manual de Procedimentos e Manual de Boas-vindas.  

A reunião permitiu assim a apresentação do progresso verificado à data no âmbito do projeto. Destaca-se ainda a elaboração em curso pela equipa da OIM de Procedimentos Operacionais Internos (SOPs) para as equipas de emergências do ACM.  
 
O ACM partilhou o estado de implementação das recomendações para uma resposta integrada dos serviços do ACM e produzidas na primeira fase do projeto.  
 
Por fim, a OIM apresentou as atividades e produtos a desenvolver nos próximos meses.  

 
O projeto é financiado pela União Europeia através do Instrumento de Assistência Técnica e implementado pela OIM Portugal, em cooperação com a Comissão Europeia.